Публичная оферта

о заключении договора оказания платных образовательных услуг

Настоящая оферта — предложение Индивидуального предпринимателя Ивашкиной Олеси Валериевны, (далее – «Исполнитель») лицам заключить Договор оказания услуг, далее по тексту Договор, на следующих условиях:

1. Термины
1.1. Термины используются в следующем значении:

«Оферта» — настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора оказания услуг», далее по тексту Оферта, размещенная на сайте Исполнителя, в платежных формах, в том числе счете, в личных кабинетах заказчиков на платформах или направляемая в личных переписках.

«Акцепт Оферты, акцептовать» — безусловное принятие условий Оферты, подтверждающее, что Заказчик ознакомился с Офертой и согласен.

«Договор» — Договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается путем Акцепта Оферты Заказчиком. Договор наделяет Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в Оферте.

«Заказчик» — любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо.

«Стороны» — Исполнитель и Заказчик вместе;

«Услуги» — услуги Исполнителя, определенные в Разделе 2. Оферты;

«Абонемент», «Сертификат» — предоставление Заказчику возможности получить определенное количество услуг в конкретный период времени. То есть по истечению срока абонемента услуга сгорает, даже если вы не воспользовались ею. Будьте, пожалуйста, внимательнее. В описании услуг будет стоять пометка “абонемент”, “сертификат” или “подарочный сертификат”, при этом срок направления на электронную почту 3 рабочих дня с даты оплаты.

«Сайт Исполнителя» — https://hswithlove.ru/

1.2. Если в Оферте используются термины, отсутствующие в п. 1.1., термины истолковываются исходя из смысла Оферты, действующего законодательства и общепринятого значения.

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику платные образовательные услуги по программам дополнительного образования детей и взрослых. Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
2.2. Оказываются Исполнителем на основании лицензии № Л035-01298-77/01317781, выданной Департаментом образования и науки города Москвы 26.07.2024 года. Образовательные услуги оказываются Исполнителем исключительно дистанционным способом с использованием образовательных платформ.
2.3. Описание услуг и их состав, программы обучения, вид, уровень, направленность, формы обучения, стоимость, график, продолжительность обучения размещены на сайте Исполнителя или в личном кабинете на образовательной платформе. Заказчик самостоятельно выбирает на сайте Исполнителя программу обучения.
2.4. Если программой обучения предусмотрено, то в случае успешного прохождения аттестации Исполнитель выдает Заказчику документ, подтверждающий прохождение выбранной Заказчиком программы обучения.
2.5. Датой начала оказания образовательных услуг считается дата предоставления доступа к личному кабинету на образовательной платформе или дата указанная на сайте Исполнителя.
Датой окончания оказания услуг является последняя дата срока, указанного на сайте Исполнителя.
2.6. Исполнителем в качестве бонуса может быть предоставлен доступ к обучающим материалам и урокам после окончания срока оказания образовательных услуг. Срок такого доступа указывается на сайте Исполнителя или в программе.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. Оферту можно акцептовать следующим способом:
- оплатить выбранные услуги на условиях, размещенных на сайте Исполнителя или согласованных сторонами отдельно;
- заполнить заявку/анкету.
3.2. Акцепт Оферты наделяет Исполнителя и Заказчика правами, обязанностями и ответственностью в соответствии с условиями Оферты.
3.3. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик подтверждает, что Исполнителем была предоставлена полная информация об Исполнителе (компетенции, опыт, регистрационные данные) и оказываемых им платных образовательных услугах (программа обучения, график, сроки, формат, стоимость и т.д.).

4. Порядок и условия оказания услуг
4.1. Договором не предусмотрен акт оказанных услуг. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг в течение 3 (трех) календарных дней с даты окончания оказания услуг, услуга считается принятой.
4.2. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю следующих достоверных персональных данных:
● Фамилия, имя и отчество;
● Адрес электронной почты;
● Контактный номер телефона.
4.3. Исполнитель может запросить у Заказчика дополнительные персональные данные в случае необходимости.

5. Права и обязанности Сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Оказать услуги на условиях Оферты и в соответствии с описаниями;
5.1.2. Если предусмотрено программой обучения, то по окончании оказания образовательных услуг Заказчику, выполнившему требования программы обучения, провести итоговую аттестацию.
5.1.3. Если предусмотрено программой обучения, выдать в случае прохождения Заказчиком полной программы обучения и положительной итоговой аттестации документ о прохождении программы.
5.1.4. Обеспечить безопасность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
5.2.2. Приостановить оказание услуги или отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения убытков путем уведомления Заказчика в случаях:
а) выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
б) некорректного поведения Заказчика во время предоставления услуг Исполнителем, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер;
в) отсутствия оплаты со стороны Заказчика.
В этих случаях Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику за вычетом стоимости оказанных услуг и понесенных расходов.
5.2.3. Устанавливать время и способ подачи необходимых сведений по вопросам, возникающим в процессе оказания образовательных услуг, корректировать программу обучения по своему усмотрению, выбирать способ оценки и тестирования результатов, выстраивать образовательный процесс в соответствии с внутренними нормативными актами.
5.2.4. Приостановить оказание услуг и ограничить доступ к личному кабинету/материалам в случае задержки согласованных сроков оплаты.
5.2.5. При необходимости переносить даты и время мероприятий при условии уведомления Заказчика.
5.2.6. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.

5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Предоставить Исполнителю достоверные данные о себе.
5.3.2. Ознакомиться с условиями Оферты, описанием услуг, программами обучения, компетенциями, опытом и регистрационными данными Исполнителя до произведения Акцепта Оферты.
5.3.3. Оплатить услуги Исполнителя.
5.3.4. Соблюдать нормы действующего законодательства РФ об авторском праве.
5.3.5. Самостоятельно изучать материалы и консультироваться с Исполнителем в соответствии с согласованным графиком и по согласованным каналам связи, выполнять задания, если это предусмотрено программой обучения.

5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить услугу в соответствии с выбранной программой обучения или описанием услуг.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Полная стоимость услуг и условия оплаты указаны в описаниях, размещенных на сайте Исполнителя, в платежных модулях, в кабинете платформы или согласовываются дополнительно путем переписки по электронной почте.

7. Срок действия Оферты и Договора
7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
7.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия Оферты, а также прекратить ее действие в любой момент по своему усмотрению. Такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста в сети Интернет на сайте Исполнителя.
7.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до даты окончания оказания услуг, указанной в описании услуг на сайте Исполнителя, в платежном модуле, в кабинете платформы или согласованной дополнительно, либо
б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.

8. Возвраты
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в любой момент. Из суммы возврата при этом удерживаются стоимость оказанных на момент отказа услуг и расходы Исполнителя, в том числе могут быть удержаны банковские, агентские, посреднические комиссии.
8.2. Для осуществления возврата Заказчику необходимо направить по email: hswithlove@yandex.ru заявление на возврат с указанием:
- паспортных данных;
- даты рождения;
- адреса для почтовой корреспонденции;
- контактных данных;
- даты оплаты и указанный при оплате email;
- банковские реквизиты для возврата.
При наличии оснований возврат осуществляется Исполнителем в течение 10 календарных дней с даты получения заявления.
8.3. В случае отсутствия Заказчика при оказании услуг без уважительных причин денежные средства не возвращаются.
8.4. Если Заказчик приобрел абонемент или сертификат, по истечению срока абонемента/сертификата денежные средства возврату не подлежат.
8.5. Непросмотренные уроки не является основанием для возврата или пересчета.

9. Расторжение Договора
9.1. Договор может быть расторгнут:
9.1.1. По соглашению Сторон в любое время.
9.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с уведомлением другой Стороны.
9.1.3. По иным основаниям, предусмотренным Офертой.

10. Ответственность и ограничение ответственности
10.1. В рамках исполнения Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РФ.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) подразумеваются: войны, наводнения, пожары, землетрясения и прочие стихийные бедствия, забастовки, изменения действующего законодательства, заболевания, или любые другие обстоятельства, на которые затронутая ими Сторона не может реально воздействовать и которые она не могла разумно предвидеть, и при этом они не позволяют исполнить обязательства по настоящему договору, и возникновение которых не явилось прямым или косвенным результатом действия или бездействия одной из Сторон.

11. Конфиденциальность и авторские права
11.1. Вся информация, поступившая в распоряжение Сторон в результате деятельности по Договору, в том числе переписки и информация, признаваемая в соответствии с действующим законодательством коммерческой тайной, признается Сторонами конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Договора без согласия другой Стороны.
11.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий Договора.
11.3. Информация, полученная Заказчиком при оказании услуг Исполнителем, предназначается Заказчику и не может распространяться им. Информация имеет статус конфиденциальной и защищается нормами действующего законодательства об авторском праве. То есть Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя полученную информацию. В случае распространения Заказчиком информации без согласия Исполнителя размер компенсации до 5 млн. рублей в пользу Исполнителя.
11.4. Факт заключения и условия Договора не является конфиденциальным и может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.

12. Согласия
12.1. Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя сервисных и информационных уведомлений, с использованием любых средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя hswithlove@yandex.ru

13. Прочие условия
13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Споры между Сторонами будут разрешаться путем переговоров. Претензии могут направляться по адресу электронной почты, указанной на сайте Исполнителя или в реквизитах. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения. Обязательным условием для претензии является указание почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
13.3. Переписка и направление документов в формате электронных образов, документов и/или сообщений в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи.
13.4. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с ФЗ № 273-ФЗ от 29.12.2012 года “Об образовании в Российской Федерации”, Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" и законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей". Ознакомиться с текстом нормативной базы можно по активным ссылкам.
13.5. Время, указываемое Исполнителем при описании и оказании услуг соответствует московскому времени.

14. Реквизиты Исполнителя
ИП Ивашкина О.В.
ИНН: 772738012865
ОГРНИП: 323774600593677
Email: hswithlove@yandex.ru
Время для связи (график работы): пн-пт с 09:00 до 18:00 по МСК


Дата размещения: 30 апреля 2025 года