Публичная оферта
Дата: 29.11.2023 г.
Просим внимательно прочитать текст публичной оферты. Совершая регистрацию и оплату, вы принимаете условия в целом, без оговорок и исключений, приобретаете все права и обязанности стороны договора.
Настоящая публичная оферта является предложением оферента Индивидуального предпринимателем Ивашкиной Олеси Валериевны (ИНН 772738012865, ОГРНИП 323774600593677) заключить договор на предоставление услуг онлайн-школы, на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Пользователь, Ученик).
Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте
https://hswithlove.ru и его поддоменах (далее Сайт), при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других).
Регистрационные действия совершаются в виде:
· Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других).
· Вступления в сообщество Сервиса в Социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Instagram) (или «лайк» страницы сообщества, или «подписка» на сообщество, или принятие приглашения на вступление в сообщество).
· Заполнения формы на странице Сайта, встроенной в Социальную сеть в рамках сообщества Сервиса.
· Отправки сообщения сообществу Сервиса в Социальной сети или комментирования другого сообщения в сообществе.
· Подключении, добавлении в список контактов или запуск автоматического контакта Сервиса («бота») в Мессенджере (Telegram, WhatsApp, VK Messenger).
· Отправки сообщения контакту Сервиса (в том числе «боту» и по номеру телефона) с помощью Мессенджера.
· Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Сервиса.
· Телефонного вызова на номера телефонов Сервиса.
· Отправки SMS-сообщения на номера телефонов Сервиса.
В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Сервиса и/или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:
· Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Пользователя услуг нет.
· Сервис вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера пользователю, зарегистрированному на Сервисе, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Пользователем при регистрации или ином использовании Сервиса, а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
1. отправки email-сообщений;
2. отправки SMS-сообщений;
3. отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
4. отправки сообщений с помощью Социальных сетей.
Сервис вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Сервисом.
Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Пользовательское Соглашение
Настоящий документ, разработанный на основании Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Гражданского кодекса Российской Федерации, Постановления Правительства России от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», постоянно доступный в сети Интернет по адресу:
https://hswithlove.ru/offer на услуги онлайн-школы «Хоумстейджинг с любовью», в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой на заключение договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом – Пользователем. Акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Пользователем следующих действий:
· нажатие кнопки «Зарегистрироваться», «Выбрать», «Заказать» или кнопок с аналогичными надписями в веб-интерфейсе сайта
https://hswithlove.ru при наличии отметки («галочки» или иного аналогичного символа) рядом с надписью «я ознакомился и согласен с пользовательским соглашением», «я ознакомился и согласен с офертой», «я ознакомился и согласен с политикой обработки персональных данных» или аналогичной надписью;
· для получения доступа к отдельным частям Платформы Пользователю требуется: подать заявку на приобретение дополнительного доступа через интерфейс платформы; подтвердить заявку в устной или иной форме представителю исполнителя; оплатить счет или согласовать условия о рассрочке или кредите;
· оплачивая стоимость услуг Исполнителя, пользователь: гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе; гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, если иное специально не согласовано с исполнителем; соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
· датой акцепта оферты Пользователем (датой заключения договора на предоставление услуг онлайн-школы) считается дата осуществления оплатыПользователем, Учеником денежных средств за онлайн-обучение на счет Исполнителя.
· неотъемлемой частью настоящего договора является: текст оферты; личный кабинет Пользователя; страница с описанием программы на сайте, в котором указана полная стоимость услуг, порядок их оплаты, форма обучения, сроки обучения, иные необходимые сведения связанные со спецификой оказываемых платных услуг.
Договор на предоставление услуг онлайн-школы
1. Термины и определения1.1. «Онлайн-школа» — удаленная форма обучения людей, где можно получать знания по соответствующим дисциплинам, предметам из любой точки мира и с любого устройства, услуга предоставления знаний посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.
1.2. «Онлайн-сервис» — сервис, предлагающий определенные услуги через свой веб-сайт в Интернете, интернет-сайт, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.
1.3. «Онлайн-курс» — реализуемая с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий структурированная совокупность видов, форм и средств деятельности, обеспечивающая достижение и объективную оценку определенных результатов получения знаний на основе комплекса электронных ресурсов, размещенных в электронной информационной среде, к которой предоставляется доступ через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет.
1.4. «Онлайн-занятие - урок» — вид учебного занятия, когда все участники (обучающиеся и преподаватель) взаимодействуют друг с другом посредством обмена информацией через Интернет.
1.5. «Презентация» — иллюстративный материал к обучению, состоящий из отдельных слайдов. Цель презентации — наглядно донести до аудитории материал в удобной и максимально понятной форме. Презентация может представлять собой сочетание текста, изображений, компьютерной анимации, графики, видео, музыки (но не обязательно всё вместе). Кроме того, презентация имеет сюжет, сценарий и структуру, организованную для удобного восприятия информации. Отличительная особенность презентации — интерактивность, то есть создаваемая для пользователя возможность взаимодействия через элементы управления.
1.6. «Прохождение онлайн-курса» — процесс получения, информации Онлайн-курса, нацеленный на получение знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение заданий из уроков.
1.7. «Ученик», то же что и «Пользователь» — физическое лицо, осваивающее программу обучения по установленным темам, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
1.8. «Платформа онлайн-обучения» — совокупность программных итехнических средств, реализующих функции системы управления обучением и позволяющих размещать в открытом или закрытом доступе в сети Интернет онлайн-курсы.
1.9. «Преподаватель/Исполнитель» — лицо, которое оказывает услуги по приобретению Учеником знаний, умений и навыков, и по результатам которых определяет уровень полученных Учеником знаний, умений и навыков на Сервисе дистанционно.
1.10. «Цифровое индивидуальное портфолио обучающегося» - структурированный набор данных обучающегося о его персональных достижениях, компетенции, квалификации, документах, фотографиях, подтверждающих освоение онлайн-курса.
1.11. «Аккаунт Ученика» — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным.
1.10. «Ответ Ученика» — выполненное Учеником задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем/Исполнителем в автоматическом режиме. По результатам проверки Ответ Ученика может быть «Принят», а может быть «Отклонен». «Отклонение» ответа Ученика расценивается, как невыполнение Задания и может повлечь за собой наложение ограничений для дальнейшего прохождения Онлайн-курса, в случае его невыполнения в дальнейшем.
1.11. «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником заданий и требований, изложенных в Стоп-уроке.
1.12. «Вебинар» — разновидность веб-конференций, проведение онлайн-встреч, семинаров или презентаций через Интернет в режиме реального времени. Ведущий и аудитория общаются в текстовых, аудио- или видеочатах.
1.13. «Администратор Сервиса» — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Учеников.
1.14. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
2. Предмет договора2.1. Предметом настоящего Договора является:
· предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения Учениками знаний, умений, навыков по выбранной программе;
· предоставление услуги доступа к Вебинарам;
· предоставление услуги проверки Ответа Ученика с целью проверки правильности выполнения задания Учеником. Услуга проверки Ответа Ученика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса.
3. Порядок предоставления услуг3.1. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
· Исполнитель обязуется предоставить Пользователю удаленный доступ к платформе, после оплаты Исполнителю вознаграждения за предоставленный доступ. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ только к той части платформы, которая соответствует программе, выбранной Пользователем.
· Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика.
· Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.
· Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
· Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса.
· В случае если Ученик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.
3.2. Ученику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.
3.3. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
· Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, и являются разновидностью веб-конференций, проведение онлайн-встреч, семинаров или презентаций через Интернет в режиме реального времени. Ведущий и аудитория общаются в текстовых, аудио- или видеочатах. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.
· По факту завершения Вебинара Ученикам может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса.
· При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара.
3.4. Условия регистрации на платформе производится следующим образом:
· Для получения доступа к Онлайн-курсу необходима регистрация Пользователя в соответствии с размещенной на платформеинструкцией. После регистрации Пользователю присваиваются его учетные данные и появляется доступ к личному кабинету.
· Один Пользователь может зарегистрироваться на платформе только один раз, тем самым создается его уникальный личный кабинет и присваиваются учетные данные. Двойная регистрация, или создание более одного личного кабинета, является нарушением соглашения и может повлечь блокировку Пользователя.
· Для зачисления на программу Пользователь должен перейти на соответствующую страницу платформы и отдать через ее интерфейс команду (кликнуть на кнопку), посредством которой выражается волеизъявление Пользователя на зачисление.
· Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи Пользователя третьему лицу, кроме случая, когда это лицо будет проходить курс вместо Пользователя, о чем последний должен уведомить Исполнителя.
4.Стоимость услуг и порядок оплаты4.1. Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара означает, что Ученик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или прослушать Вебинар.
4.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.
4.3. После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара в Аккаунте Ученика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Ученика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя.
4.4. Счет на оплату должен быть оплачен Учеником в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Ученика.
4.5. В случае неоплаты либо просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару Ученику не предоставляется.
4.5. Условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса.
4.6. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны будут быть указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласие Ученика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.
4.7. Стоимость услуг Онлайн-школы (Онлайн-курсов/Вебинаров и пр.) указана в тарифах на сайте.
5.Ответственность5.1. Ученик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Учеником данных.
5.2. Ученик несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Ученик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Ученик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении.
5.3. Ученик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации, предоставляемой Сервисом как целиком, так и любой их части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Ученика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Ученика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Ученик является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Ученик будет обязан выплатить Онлайн-школе штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей.
5.4. Ученик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Ученик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
5.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в следующих случаях: неоплаты Онлайн-курса и/или Вебинара; невыполнения Учеником заданий; невозможности надлежащего исполнения обязательств вследствие действий (бездействий) обучающегося.
6. Отказ от услуги Сервиса6.1. В случае если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством обратной связи, указанной на Сервисе.
6.2. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.
6.3. Уведомление Ученика об отказе от услуг должно быть предоставлено не позднее, чем за 5 (Пять) дней до даты отказа, указанного в Уведомлении.
6.4. Возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Ученика с Администратором Сервиса.
7. Особые условия7.1. Сервис вправе использовать Ответы Учеников с прикрепленными фотографиями и видео любым способом, без каких-либо ограничений.
7.2. Замена Онлайн-курса по требованию Ученика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.
8. Заключительные положения8.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.
8.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.
8.3. Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Ученика, указанный им в момент регистрации.
8.4. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации, со дня получения претензии Сервисом или Учеником, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Администратора Сервиса.
8.5. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.
8.6. Администратор Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Ученик не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
8.7. В случае если Администратор Сервиса предоставил Ученику доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
8.8. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Ученика, в случае если Ученик разместил свою фотографию в своем Аккаунте
8.9. Для Учащихся, желающих получить по результатам обучения документ государственного образца, сведения о котором будут внесены в соответствующий реестр, необходимо заключить соответствующий договор.
9. Реквизиты
ИП Ивашкина Олеся Валериевна
ИНН 772738012865
ОГРНИП 323774600593677
hswithlove@yandex.ru